الفنادق التي ينصحك الأمريكيون بالإقامة بها خلال سفرك

هذه هي أفضل ماركات الفنادق في أمريكا الشمالية وفقًا للمسافرين، حيث تم الكشف مرة أخرى عن أفضل العلامات التجارية للفنادق في أمريكا الشمالية وفقًا للمسافرين بعد دراسة شارك فيها آلاف المسافرين.

الفنادق المفضلة للأمريكيين

مع ارتفاع تكاليف السفر وتصبح عملية السفر عملاً روتينيًا مرهقًا مع التأخير والإلغاء وفقدان الأمتعة بكثرة، يواجه المسافرون صداعًا عندما يتعلق الأمر بتحديد الفنادق التي يقضون فيها إقاماتهم المحلية - حيث غالبًا ما تثبت العلامات التجارية الفندقية الرائدة أنها آمنة والاختيار الشائع للمسافرين في المناخ الحالي على الخيارات الجديدة أو الأقل شهرة. 

فنادق في أمريكا

النتائج، التي تم إنشاؤها نتيجة دراسة JD Power 2022 North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) شهدت احتلال الأسماء المألوفة الصدارة مرة أخرى، فضلاً عن الكشف عن رؤى قيمة عن حالة صناعة الفنادق في الوقت الحالي . إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الدراسة المتعلقة بأفضل العلامات التجارية للفنادق في أمريكا الشمالية ، بما في ذلك كيفية تنفيذها والعلامات التجارية التي تتصدر المراكز الأولى هذا العام. 

دراسة الفندق - ما يجب أن يعرفه المسافرون

أكملت الدراسة جي دي باور ، وهي شركة عالمية رائدة في مجال رؤى المستهلك والخدمات الاستشارية والبيانات والتحليلات. وفقًا لموقعهم على الويب ، فإن دراسة JD Power 2022 North America Hotel Satisfaction Index (NAGSI) "تقيس رضا النزلاء عن تجربة الفندق بأكملها ، من الحجز إلى تسجيل المغادرة، بناءً على إقامة نزيل حديثة". تم الانتهاء من دراسة هذا العام ، والتي كانت الإصدار السادس والعشرون للشركة ، باستخدام الردود على أكثر من 150 سؤالًا من قبل حوالي 34000 مستجيب أقاموا في الفنادق بين مايو 2021 ومايو 2022. 

فنادق في أمريكا

وشهد استطلاع رضا العملاء أداء أكثر من 100 علامة تجارية تم تقييمها من قبل المسافرين عبر ثمانية قطاعات مختلفة من السوق - الإقامة الفاخرة والراقية والإقامة الممتدة والعليا المتوسطة، والعليا المتوسطة /والإقامة الممتدة والمتوسطة والاقتصاد.

تم تقييم كل علامة تجارية بناءً على مقياس 1000 نقطة، مما يسهل على المسافرين معرفة الفنادق التي كانت الأفضل أداءً في كل قطاع من قطاعات السوق المختلفة. 

نتائج دراسة الفنادق - معلومات للمسافرين

وكان فندق ريتز كارلتون للعام الثاني على التوالي ، الأفضل أداءً في قطاع المنتجات الفاخرة ، حيث سجل 885 نقطة مثيرة للإعجاب ، مما جعلهم يتقدمون بفارق ضئيل على والدورف أستوريا وفور سيزونز ، اللذان حصل كل منهما على 881 نقطة.

فنادق مفضلة في أمريكا

كان فندق ريتز كارلتون ، الذي يضم 41 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، أعلى علامة تجارية للفنادق أداءً في البلاد. كما كررت فنادق هارد روك النجاحات السابقة ، حيث احتلت المرتبة الأولى في فئة Upper Upscale للسنة الثانية على التوالي متقدمة على Canopy by Hilton و Wyndham Grand Hotels. 

هليتون وجهة فندقية أمريكية رائعة 

على الرغم من فقدها في الجزء العلوي الراقي ، تصدرت هيلتون فئة الفنادق الراقية من خلال علامتها التجارية هيلتون جاردن إن ، والتي تفوقت بفارق ضئيل على فنادق إيه سي باي ماريوت وفنادق دلتا في الصدارة. احتل فندق حياة هاوس المرتبة الأولى في فئة سوق الإقامة الممتدة الراقي ، في حين فاز فندق دروري بالتاج في فئة المستوى المتوسط ​​الأعلى للعام السابع عشر على التوالي.

في شريحة الإقامة الممتدة على النطاق العلوي / المتوسط ​​، شهدت ردود المسافرين أن Sonesta Simply Suites صوّت للعلامة التجارية الأفضل أداءً ، متقدماً على العلامات التجارية الأخرى المعروفة مثل هيلتون وماريوت. 

أفضل العلامات التجارية الفندقية

تم التصويت على Wingate by Wyndham كأفضل علامة تجارية للفنادق متوسطة الحجم ، حيث أثبت مجموع نقاطها البالغ 849 أنها كافية لرؤيتها تتقدم على Tru by Hilton و Best Western في المركزين الثاني والثالث على التوالي. أخيرًا ، في قطاع الفنادق الاقتصادية ، كانت أجنحة WoodSpring هي التي شعر المسافرون أنها العلامة التجارية الأفضل أداءً للفنادق ، حيث حصلت على 798 درجة مما جعلها أعلى بشكل مريح من متوسط ​​الشريحة البالغ 761.

فندق جي دبليو ماريوت

شهدت دراسة هذا العام انخفاضًا عامًا في مستويات رضا العملاء. كان العامل الرئيسي وراء ذلك هو تكاليف الفنادق ورسومها ، حيث ارتفعت الأسعار دون أن ترتفع الجودة والقيمة لمطابقتها. كشفت الدراسة أيضًا عن مستويات أعلى من عدم الرضا تجاه الديكور والمفروشات ووسائل الراحة داخل الغرف ، حيث يبدو أن الضيوف غير مرتاحين بعد أن ظلوا محصورين في منازلهم لأجزاء كبيرة من السنوات القليلة الماضية.

الفندق المثالي لك

إذا كان المسافرون يبحثون عن الفندق المثالي لرحلة محلية ، فإن هذه النتائج تظهر أن أمثال ريتز كارلتون وهارد روك وهيلتون وويندهام هي أفضل رهان لهم في الشعور بالرضا وتجنب خيبة الأمل.