• 1. واو إير "Wow Air" بنسبة 5.04 / 10
    13 صورة

    صور 13 من أسوأ شركات الطيران في العالم لعام 2018

    موقع AirHelp أصدر قائمة من 72 شركة طيران في العالم، تكشف عن أفضل وأسوأ خطوط الطيران في العالم - وبعضها بالتأكيد مفاجئ.

    نتائج شركة AirHelp في السنة السادسة قامت خطوط الطيران على أساس جودة الخدمة، والأداء، ومعالجة المطالبات من أجل الحصول على درجة إجمالية.

    وقال متحدث باسم AirHelp لـ Business Insider إنه لضمان التناسق، حيث لم تكن البيانات متاحة عبر كلٍ من هذه المقاييس، تم استبعاد عدة شركات خطوط جوية من الاستبيان، مما أدى إلى تصنيف 72 شركة طيران دولية إجمالاً.

    من بين 13 من أسوأ شركات الشحن التي تم تصنيفها في قائمة AirHelp، كانت 6 شركات أوروبية.

    اكتشف أسوأ 13 شركة طيران في العالم، وفقًا لقائمة AirHelp، مرتبة ترتيبًا تنازليًا:

    13. تاب برتغال "Tap Portugal" بنسبة  6.40 / 10: شركة الطيران البرتغالية التي تعتبر "الطاقم الأكثر وسيمًا" في العالم، سجلت انخفاضًا نسبيًا للأداء في الآونة الأخيرة  (69٪)، 6.05 نقطة لمعالجة المطالبات، و 6 لجودة الخدمة، مما جعلها في المركز 60 في هذا الترتيب العام.

    12. جيت2.كوم "Jet2.com" بنسبة 6.37 / 10: حصلت شركة الطيران البريطانية على درجة عالية نسبياً للأداء (85٪) و 7 لجودة الخدمة، ولكن معالجة الطلبات تصل إلى 3.83 فقط.

    11. الخطوط الجوية التايلاندية "Thai Airways" بنسبة 6.36 / 10: سجلت الخطوط الجوية التايلاندية مستوى منخفضًا بشكل معتدل في كل من الأداء (69٪) ومعالجة المطالبات (4.18 نقطة)، ولكنها مرتفعة نسبيًا بالنسبة لجودة الخدمة مع 8.

    10. خطوط جيت الجوية "Jet Airways" بنسبة 6.20 / 10: وسجلت الشركة الهندية نسبة 65٪ للأداء، و 7 في جودة الخدمة، وحصلت على 5.62 نقطة لمعالجة المطالبات.

    شاهد أيضاً: تعرف على أخطر خطوط الطيران في العالم

    9. آيرولايناس الأرجنتين "Aerolineas Argentinas" بنسبة 6.20 / 10: تم منح شركة الطيران الأرجنتينية درجة جيدة من 85 ٪ للأداء و 7 للخدمة، ولكن فقط 3.59 نقطة لمعالجة المطالبات.

    8. ايبيريا "Iberia" بنسبة 6.13 / 10: حازت شركة الطيران الرائدة في إسبانيا على 84٪ لأدائها و 8 في جودة الخدمة، ولكن فقط 2.30 نقطة لمعالجة المطالبات، مما جعلها في المرتبة 65 في الترتيب العام.

    7. الكورية للطيران "Korean Air" بنسبة 6.13 / 10: حصلت شركة الطيران الكورية الجنوبية على 8 نقاط لجودة الخدمة، ولكن 64٪ فقط في الأداء و 3.72 نقطة لمعالجة المطالبات.

    6. ريان اير "Ryanair" بنسبة 6.03 / 10: وجاءت شركة الطيران الأيرلندية في المركز السابع والستين بشكل عام في التصنيف العالمي لـ AirHelp. وقد تم منحها 86٪ للأداء، ولكن فقط 3.27 نقطة لتجهيز المطالبات، و 6 لجودة الخدمة.

    5. طيران موريشيوس "Air Mauritius " بنسبة  5.99 / 10: حصلت شركة الطيران على 8 نقاط لجودة الخدمة، لكن 69٪ لأدائها و 3.33 نقطة لتجهيز المطالبات وضعتها في المرتبة الخامسة.

    4. إيزي جيت "Easyjet" بنسبة 5.66 / 10: شركة الطيران البريطانية لديها الأداء من 79 ٪ وتلقى 8 لجودة الخدمة، ولكن نقطة معالجة المطالبات منخفضة جداً من 1.31 نقطة فقط.

    3. الخطوط الجوية الباكستانية الدولية "Pakistan International Airlines" بنسبة 5.43 / 10: حصلت هذه الشركة على درجة أداء بنسبة 61٪ ، و 4.22 نقطة لمعالجة المطالبات، و 6 لجودة الخدمة.

    2. الخطوط الجوية الملكية الأردنية "Royal Jordanian Airlines" بنسبة 5.13 / 10: سجلت شركة الطيران الأردنية ارتفاعًا نسبيًا في الأداء (83٪)، لكنها كانت أقل في الترتيب العام لتجهيز المطالبات، مع 0.83 نقطة فقط، و 6 نقاط لجودة الخدمة، مما يجعلها ثاني أسوأ شركة طيران وفقًا لـ AirHelp.

    1. واو إير "Wow Air" بنسبة 5.04 / 10: جاءت الخطوط الجوية الأيسلندية في آخر الترتيب في AirHelp، في المرتبة 72. وسجلت 75 ٪ للأداء ولكن فقط 1.68 نقطة لمعالجة المطالبات، و 6 لجودة الخدمة.

    تصفحوا الصور في الألبوم اعلاه:

    المزيد:
     

    إذا رغبت بتصحيح أي معلومة مذكورة


    تعليقات