السعودية تلزم فنادق مكة باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء

  • تاريخ النشر: الأحد، 05 يناير 2020
السعودية تلزم فنادق مكة باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء
مقالات ذات صلة
فنادق قريبة من الحرم المكي
أفضل الفنادق الفخمة في الرياض بالمملكة العربية السعودية
إجابة لكل سؤال عن أفضل فنادق مكة

ألزمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة مكة المكرمة في السعودية، الفنادق ووكالات السفر باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء.

وبحسب وكالة الأنباء السعودية، تأتي هذه التوجيهات تمشياً مع مبادرة الأمير خالد الفيصل، مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة، في الدورة الرابعة لمنتدى مكة الثقافي تحت شعار: كيف نكون قدوة بلغة القرآن؟

السعودية تلزم فنادق مكة باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء

وقال مدير عام الهيئة العامة للسياحة في مكة، إن الهيئة عقدت أكثر من ستة اجتماعات بهذا الخصوص وبناءً عليه جرى تكوين فريق رقابي يتصل على عدد من مرافق الإيواء السياحي - الفنادق - كل ثلاثة أيام بشكل عشوائي، ويتم تسجيل المكالمات الصوتية؛ لضبط المخالفات إن وجدت.

ولفت إلى أن هناك تجاوب واضح وملموس من الفنادق التي جرى الاتصال بها، إذ يستخدمون اللغة العربية في المقام الأول وعند التأكد من أن الشخص لا يتحدث اللغة العربية يتحدثون معه بالانجليزية.

وأضاف، أن المراسلات والخطابات التي تتم بين مرافق الإيواء وبين الجهات الحكومية أو الخاصة أصبحت باللغة العربية بنسبة 95%، فلا يقبل أي خطاب من أي جهة من مرافق الإيواء باللغة الانجليزية، إلا أن يكون الخطاب مترجم في نفس الصفحة، حيث يكون الجزء الأيمن باللغة العربية والجزء الأيسر باللغة الانجليزية، خاصة بعض المرافق التي لديها ارتباطات دولية خارج المملكة.