الأعمال التجارية في الشرق الأوسط: الاختلافات الثقافية التي يجب معرفتها

إذا كُنت من خارج دول الشرق الأوسط وترغب في عمل نشاط تجاري لك في محيط الدول العربية أو الخليجية، فعليك الحصول على درجة علمية في اللغة العربية وهذه البداية وهنا سنتعرف على أهم ما يلزمك للعمل في الشرق الأوسط.

العمل في دول الشرق الأوسط للأجانب

تغطي منطقة الشرق الأوسط السواحل الشرقية والجنوبية للبحر الأبيض المتوسط ​​وشبه الجزيرة العربية وشمال إفريقيا. إيران والعراق والكويت ولبنان وعمان والبحرين وقبرص ومصر والأردن وقطر والمملكة العربية السعودية وسوريا وتركيا وفلسطين والإمارات العربية المتحدة واليمن من بين 17 دولة تشكل أراضيها.

الشرق الأوسط وأبرز المعلومات عنها

تشتهر منطقة الشرق الأوسط باحتياطياتها الغنية من النفط والغاز. علاوة على ذلك، فهي موطن لثلاث من الديانات الرئيسية في العالم: الإسلام والمسيحية واليهودية.

الاستثمار في دول الشرق الأوسط

في السنوات العديدة الماضية، أصبح الشرق الأوسط مصدرًا رئيسيًا للإيرادات للعديد من المستثمرين الأجانب المهتمين في دول مثل الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية والبحرين والكويت.

الشرق الأوسط وطرق الاستثمار به مع التعرف على العادات والتقاليد

يجب أن تكون العادات الثقافية المحلية، التي أثرت بشكل كبير على آداب العمل المحلية، مفهومة جيدًا قبل بدء شركة في أي من هذه الدول. قد يؤدي إهمال هذه الاعتبارات الثقافية إلى ضياع فرص النجاح.

فرص العمل في أسواق الشرق الأوسط

إذا كنت ترغب في جني جميع الفوائد التي يقدمها سوق الشرق الأوسط، فأنت بحاجة إلى التعرف جيدًا على العادات والتقاليد المحلية داخل وخارج مجال الأعمال.

لهذا الغرض، ستساعدك المدونة التالية على التعرف على الممارسات الشائعة للأعمال في الشرق الأوسط وثقافة الشرق الأوسط. 

التنمية الاقتصادية ومزايا الأعمال في الشرق الأوسط

منطقة الشرق الأوسط هي موطن لمجموعة واسعة من الأنظمة الاقتصادية، بما في ذلك الأنظمة الريعية وأنظمة السوق الحرة ، فضلاً عن الأنظمة المركزية الاشتراكية وأنظمة تصدير النفط.

أكبر الاقتصادات في المنطقة تشمل إيران والمملكة العربية السعودية وتركيا والإمارات العربية المتحدة ومصر والعراق والكويت وقطر وعمان. تمثل هذه البلدان أكثر من 5 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي. 

في عام 2022 ، شهد العراق نمواً بنسبة 9.13٪ في الناتج المحلي الإجمالي وهو أعلى معدل في المنطقة. وتمثل بقية هذه البلدان ما بين 5 - 3٪ من نمو الناتج المحلي الإجمالي خلال العام. يتوقع الخبراء نموا مطردا في العام المقبل.

تشتهر المنطقة بإنتاج وتصدير النفط. علاوة على ذلك، فهي من بين أكبر مصدري الغاز في العالم.

سوق النفط في الشرق الأوسط

أثر سوق النفط بشكل كبير على التنمية الاقتصادية السريعة في المنطقة من خلال تكوين الثروة واستخدام العمالة. في السنوات الأخيرة، كانت دول المنطقة تهدف إلى تنويع اقتصاداتها من خلال تقديم العديد من المزايا للمستثمرين الأجانب والاستثمار:

نظام ضرائب جيد لراغبي الاستثمار في دول الشرق الأوسط

على غرار آسيا وأوروبا، بذلت دول الشرق الأوسط جهودًا لتحسين نظامها الضريبي بحيث يكون أكثر فائدة لأصحاب الأعمال. تشمل هذه المزايا ضرائب أقل على الشركات وبالتالي أجواء الاستثمار في الشرق الأوسط رائعة ومناسبة للمستثمرين.

الإعفاء من الضرائب للمستثمرين الأجانب في الدول العربية

في بعض البلدان، مثل الإمارات العربية المتحدة، قد يتم استبعاد بعض الشركات تمامًا من دفع الضرائب. وأفضل نظام للضرائب في الشرق الأوسط.

بنية تحتية جيدة تناسب أجواء الاستثمار والمستثمرين    

تتمتع منطقة الشرق الأوسط بموقع استراتيجي يوفر سهولة الوصول إلى الأسواق المختلفة. استفادت الحكومات المحلية من ذلك، ببناء بنية تحتية استثنائية. تقدم المنطقة موانئ وطرق سريعة عالمية المستوى، بالإضافة إلى بعض من أفضل المرافق التجارية في العالم بأسره.

البنية التحتية الجيدة لها تأثير إيجابي على عمليات الشركات بشكل عام. في السنوات الأخيرة، استثمر المستثمرون الأجانب في قطاعات المال والتنمية والبحث والابتكار في المنطقة نظرًا لسهولة الوصول إلى الموانئ والطرق السريعة والمطارات وما إلى ذلك.

القوى العاملة المتعلمة التي تستطيع التعامل مع المستثمرين

يتمتع جزء كبير من السكان المحليين بتعليم جيد، لذا فإن القوى العاملة في المنطقة تتكون من أشخاص حاصلين على درجة جامعية أو أعلى. 

وقد أدى ذلك إلى تطورات كبيرة في مجالات الطاقة والطاقة والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والنقل.

مجلس التعاون الخليجي وأفضل أماكن الاستثمار

يتكون مجلس التعاون الخليجي من بعض أغنى الدول في الشرق الأوسط والتي تشترك في أنظمة قانونية مشتركة ولديها إمكانية الوصول إلى الموارد الطبيعية القيمة. يوفر الاستثمار في دول هذا الاتحاد عملية تسجيل بسيطة للشركة ولوائح خاصة للاستثمار والعديد من المزايا الضريبية.

منطقة الشرق الأوسط مركزًا للتجارة الطبيعية

منطقة الشرق الأوسط تقع على مفترق طرق بين أوروبا وأفريقيا وآسيا. نظرًا للبنية التحتية الجيدة والضرائب المنخفضة والقوى العاملة المتعلمة جيدًا، تعد المنطقة من بين أفضل الأماكن في العالم لممارسة الأعمال التجارية.

أفضل الأماكن في العالم لممارسة الأعمال التجارية

أكثر لغات الأعمال شيوعًا في الشرق الأوسط
الشرق الأوسط، لغويًا، منطقة متنوعة للغاية. هذا الكم الهائل من اللغات موجود في مجال الأعمال أيضًا. فيما يلي بعض لغات الأعمال الأكثر شيوعًا في المنطقة:

جعلت 22 دولة من اللغة العربية لغتها الرسمية، مما يجعلها واحدة من أكثر اللغات المستخدمة في المنطقة. يتم تدريس اللغة العربية الفصحى الحديثة في المؤسسات التعليمية ويتم استخدامها في الوثائق القانونية والأخبار والخطب والكتب والصحف وبالطبع في وثائق الأعمال والاجتماعات.

الدول الناطقة بالعربية في الشرق الأوسط

اللغة الفارسية هي لغة رسمية فقط في إيران. ومع ذلك، يتم التحدث بها في العديد من البلدان الأخرى ولديها أكثر من 100 مليون متحدث.

يتم التحدث باللغة التركية بشكل أساسي في تركيا. ومع ذلك  فإن اللغة التركية هي ثالث أكثر اللغات انتشارًا في الشرق الأوسط بسبب العدد الكبير من الأتراك الذين يعيشون هناك.

اللغات الشائعة في الدول العربية

قد يفاجئك أن العربية شائعة جدًا في المنطقة. في الواقع، لذا فهي من أبرز اللغات المهمة للأعمال.

على الرغم من أن اللغة الروسية ليست لغة أصلية، إلا أنها تُستخدم الآن على نطاق واسع في المنطقة بفضل الهجرة التي حدثت منذ عقود، بسبب العلاقات العسكرية الجيدة، هناك الكثير من المتحدثين باللغة الروسية في سوريا.

الإمارات العربية المتحدة ومصر والعراق ليست سوى عدد قليل من الدول في المنطقة حيث يتحدث الإنجليزية بشكل شائع. غالبًا ما تُستخدم اللغة الإنجليزية في الأعمال التجارية، خاصة بين المستثمرين المحليين والأجانب. 

إن التحدث باللغة المحلية يُظهر الاحترام للمضيفين وبالتالي فهو موضع تقدير كبير. أيضًا ، يعتبر مستوى الكفاءة العام في المنطقة منخفضًا إلى حد ما. هذا يعني أن التواصل باللغة الإنجليزية قد لا يكون دائمًا ممكنًا.

إجادة اللغة الإنجليزية في الشرق الأوسط

اعتبارات ثقافية مشتركة لممارسة الأعمال التجارية في الشرق الأوسط

هناك عدد غير قليل من الاعتبارات الثقافية التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة سلسة أثناء ممارسة الأعمال التجارية في الشرق الأوسط. 

إن إدراكك لبعض الاختلافات الاجتماعية والثقافية في الشرق الأوسط من شأنه أن يساعدك على تكوين انطباع أول جيد.

اللغة المحلية وأهميتها للأعمال الجارية 

يمكنك تعلم بعض الكلمات الأساسية باللغة المحلية، مثل التحيات والتعبيرات الشائعة. على سبيل المثال، السلام عليكم الذي يعني "السلام عليكم" " مرحبا " يعني "مرحبا" و Ma̔al-salāmah التي تعني "الوداع" شائعة الاستخدام في العالم الناطق بالعربية.

سيُظهر هذا للسكان المحليين أنك تحترم وتقدر ثقافتهم وتراثهم اللغوي.

لغة الأعمال في الشرق الأوسط

طقوس التحية
إلى جانب اللغة، يمكنك محاولة تعلم طقوس التحية المحلية. بينما أصبحت المصافحة شائعة بشكل متزايد، لا تزال هناك بعض الاختلافات الثقافية التي استمرت. 

على سبيل المثال، في بعض أجزاء الشرق الأوسط، لا يُسمح للمرء بمصافحة امرأة، بينما في أجزاء أخرى، يُعد لمس خدي بعضنا البعض طريقة شائعة للتحية.

الأعمال في الشرق الأوسط

الاعتبارات الاجتماعية

في حين أن سكان الشرق الأوسط معروفون بكرم ضيافتهم وودهم، فمن الأفضل تجنب التقارب الشديد، خاصة مع شخص من الجنس الآخر. من الأفضل تجنب الإيماءات الجسدية واللمس.

الاعتبارات الاجتماعية للعمل في الدول العربية 

من الاعتبارات الاجتماعية الأخرى التي يجب أن تضعها في اعتبارك ما يسمى بـ "تقليد الشخص الأكثر حقًا". عند الخروج من غرفة، على سبيل المثال، يجب أن تترك الشخص الذي يمثل أقصى اليمين يغادر أولاً. الأمر نفسه ينطبق عند خدمة الضيوف - يجب أن تبدأ دائمًا من الجانب الأيمن.

الدين والسياسة

يعتبر الدين عنصرًا أساسيًا في حياة الناس في دول الشرق الأوسط العربية، لذا يجب مراعاة بعض الممارسات الدينية الشائعة.