رابطة السفر في آسيا تدرب 500 في برنامج العمال غير الرسميين

اختتمت رابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ (PATA) مؤخرًا برنامج العمال غير الرسميين في إندونيسيا مع أكثر من 500 مشارك تم تدريبهم في بالي وجاكرتا.

تم تصميم البرنامج لمساعدة قطاع السياحة غير الرسمي على التعافي من جائحة Covid-19 وزيادة المرونة من خلال المعرفة والمهارات الجديدة. حيث كان تركيز برنامج 2021 في بانكوك على المساعدة في إعداد العمال غير الرسميين لإعادة فتح السياحة الدولية والسلامة؛ في بالي وجاكرتا، أظهر تحليل الاحتياجات أن العمال غير الرسميين يحتاجون إلى مهارات جديدة لإدارة أعمالهم بشكل أفضل.

وشمل التدريب في بالي التسويق الرقمي والتصوير المحمول، والتواصل بين الثقافات، مثل فهم احتياجات ورغبات السياح الدوليين ومعرفة كيفية استخدام الترجمة من Google، والإدارة المالية، والتي كانت أكثر موضوعات التدريب المطلوبة من قبل المشاركين. على الرغم من عملهم الشاق، يكافح العديد من العمال غير الرسميين لتحسين سبل عيشهم على مر السنين. إن معرفة كيفية إدارة التدفق النقدي وإيجاد نقاط التعادل وفهم الربح والخسارة له قيمة كبيرة لهؤلاء العمال الذين يديرون أعمالهم الصغيرة غير الرسمية.

في جاكرتا، طلب المشاركون أيضًا تدريبًا على التسويق الرقمي، مع التركيز على كيفية الترويج لمؤسساتهم الصغيرة من خلال منصة Google My Business. وشملت الموضوعات الأخرى طرق الدفع الرقمية، والصحة والنظافة في مناولة الطعام، و"Sapta Pesona". يُعد Sapta Pesona، المترجم باسم "Seven Charms"، مفهومًا فريدًا للعلامة التجارية السياحية في إندونيسيا يستخدم لقياس وتحسين جودة المنتجات والخدمات السياحية فيما يتعلق بالأمن والنظام والنظافة والنضارة والجمال والضيافة.

تم تطوير البرنامج في إندونيسيا وتنفيذه بواسطة PATA وWise Steps Consulting بدعم من Visa. بعد 20 يومًا من التدريب امتدت على مدى ثلاثة أشهر، اختتم البرنامج بنجاح في جاكرتا، حيث تم تدريب ما مجموعه 502 من العاملين غير الرسميين في مجال السياحة في الوجهتين. في بالي، تم التدريب في الجزء الجنوبي من الجزيرة حيث يدير معظم العمال غير الرسميين أعمالهم. في جاكرتا، كانت البلدة القديمة والحي الصيني هي المواقع المختارة للتدريب، كونها مناطق جذب سياحي في المدينة.

بالنسبة للخطوات التالية لبرنامج بناء القدرات PATA وVisa، ستتلقى الشركات السياحية الصغيرة والمتوسطة في كمبوديا وفيتنام والفلبين وإندونيسيا تدريبًا شخصيًا لمدة يومين وباللغة المحلية حول التمويل والمهارات الرقمية. سيُعقد هذا التدريب في شهري يوليو وأغسطس 2023. وسيتم نشر المزيد من التحديثات حول هذه المبادرة والمزيد من المعلومات حول برنامج العمال غير الرسميين قريبًا، وفقًا لبيان PATA.