طيران الإمارات تطرح مسند رأس جديد في الدرجة السياحية قد يجعل وسائد الرقبة غير ضرورية

بدأت طيران الإمارات في تقديم ابتكار جديد داخل الدرجة السياحية يحمل اسم U-Dream، وهو مسند رأس قابل للتعديل صُمم لتوفير دعم أفضل للرأس والرقبة أثناء النوم. وتخطط الشركة لتركيبه على كامل أسطولها من طائرات إيرباص A350 بحلول نهاية عام 2026، مع إمكانية وصوله لاحقًا إلى المزيد من طائراتها الحديثة والمحدثة.

ما هو مسند الرأس U-Dream الجديد؟

المسند الجديد يأتي بغطاء جلدي مبطن مع جوانب مرنة يمكن طيّها إلى الداخل لتثبيت الرأس بشكل أكثر راحة، مع دعم الرقبة وتقليل الانزلاق أو الميلان أثناء النوم. ويهدف التصميم إلى معالجة واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا لدى المسافرين في الدرجة السياحية، وهي صعوبة الحصول على وضعية مريحة للنوم خلال الرحلة.

كما يمكن للمسافر رفع مسند الرأس أو خفضه وتعديل زاويته بما يتناسب مع الطول وطريقة الجلوس والتفضيل الشخصي، ما يمنح تجربة أكثر تخصيصًا داخل المقصورة.

لماذا قد يستغني المسافرون عن وسائد الرقبة؟

يرى مسؤولو طيران الإمارات أن هذا الابتكار قد يقلل الحاجة إلى وسائد الرقبة التقليدية، خاصة أنه يوفر دعماً متكاملاً للعنق والرأس في آن واحد. وقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، إن المسند الجديد “يغير قواعد اللعبة” عندما يتعلق الأمر بالنوم على متن الرحلة، لأنه يمنح دعمًا كاملاً للرقبة.

ورغم أن بعض الركاب قد يفضلون الاستمرار في استخدام وسائدهم الشخصية، فإن هذا المسند الجديد قد يجعل النوم في الدرجة السياحية أكثر راحة بكثير بالنسبة لعدد كبير من المسافرين.

متى سيبدأ توفيره على طائرات طيران الإمارات؟

بدأت طيران الإمارات بالفعل في تركيب مسند الرأس U-Dream على ثلاث طائرات من طراز إيرباص A350، وهي أولى الطائرات التي ستتوسع فيها هذه الخدمة بشكل تدريجي.

وتخطط الناقلة لاستكمال التركيب على كامل أسطول A350 قبل نهاية 2026، ثم توسيع الاعتماد عليه ليشمل معظم طائراتها من طرازي إيرباص A380 وبوينغ 777 التي ستخضع للتحديث، على أن تبدأ هذه المرحلة في 2027.

أما طائرات بوينغ 777X الـ270 التي طلبتها الشركة، فستصل مجهزة بهذا المسند الجديد منذ التسليم.

أول المسافرين الذين سيجربون المسند الجديد

سيكون ركاب طائرات إيرباص A350 الجديدة هم أول من يختبر مسند الرأس U-Dream على نطاق أوسع، لكن توفره لن يكون متاحًا على جميع الرحلات في البداية، إذ سيعتمد ذلك على الطائرة المخصصة لكل مسار.

وبالتالي، قد يظهر المسند في بعض الرحلات قبل غيرها، إلى أن تكتمل عملية التركيب تدريجيًا على الأسطول المعني.

كيف صُمم لتحسين راحة الركاب؟

اعتمدت طيران الإمارات في هذا الابتكار على مجموعة من التفاصيل العملية التي تهدف إلى رفع مستوى الراحة في الدرجة السياحية، ومنها:

• جوانب مرنة قابلة للطي لدعم الرأس والرقبة.
• إمكانية تعديل الارتفاع والزاوية حسب احتياج الراكب.
• تصميم جلدي مبطن يمنح ملمسًا مريحًا ومظهرًا عمليًا.
• سهولة التنظيف بعد كل رحلة بما يتناسب مع معايير التشغيل اليومية.

كما خضع المسند لاختبارات مستقلة وتم التحقق من توافقه مع معايير وكالة سلامة الطيران الأوروبية، ما يعكس اهتمام الشركة بجانب السلامة إلى جانب الراحة.

دور طاقم الضيافة في تجربة الاستخدام

أوضحت طيران الإمارات أن أفراد طاقم الضيافة تلقوا تدريبًا لمساعدة الركاب في ضبط المسند بالشكل المناسب، خاصة للذين قد يحتاجون إلى تجربة أكثر تخصيصًا أو توجيهًا أوليًا قبل استخدامه.

هذا الدعم من الطاقم قد يكون مهمًا بشكل خاص في الرحلات الطويلة، حيث يبحث المسافر عن أقصى قدر من الراحة داخل المقصورة.

جزء من خطة أوسع لتحسين تجربة السفر

يأتي تقديم مسند الرأس الجديد ضمن استراتيجية أوسع تتبناها طيران الإمارات لتطوير تجربة الركاب في مختلف درجات السفر، وليس الدرجة السياحية فقط. وتواصل الشركة الاستثمار في عناصر الراحة والخدمة والتجهيزات الحديثة للحفاظ على مكانتها كواحدة من أبرز شركات الطيران العالمية.

ومع تزايد المنافسة في قطاع الطيران، أصبحت التفاصيل الصغيرة داخل المقصورة، مثل جودة مسند الرأس وتسهيل النوم، جزءًا مهمًا من تقييم تجربة السفر لدى الركاب.

هل سيحل U-Dream محل وسادة الرقبة بالكامل؟

من المبكر القول إن مسند الرأس الجديد سيجعل وسائد الرقبة تختفي تمامًا، لكن المؤكد أنه قد يغير طريقة نوم المسافرين في الدرجة السياحية بشكل واضح. فالتصميم المبتكر، والدعم الجيد للرأس والرقبة، وسهولة التعديل، كلها عوامل قد تجعل الرحلة أكثر راحة وأقل إجهادًا.

وبالنسبة للكثير من المسافرين، قد يكون هذا كافيًا للاستغناء عن وسادة الرقبة في الرحلات القادمة مع طيران الإمارات.