كيف يتم تصنيف الفنادق بالنجوم؟

عند حجز أماكن إقامة في فندق خلال رحلة سياحية أثناء السفر والترحال، يتوفر للمسافرين الكثير من الخيارات. من الطرق السهلة لتحديد ما إذا كان الفندق يحتوي على الميزات التي تبحث عنها أم لا عن طريق التحقق من تصنيف النجوم الخاص به.

ما الذي تخبرنا به تصنيفات الفنادق مقابل النجوم 

يمكن أن تخبرك هذه التصنيفات كثيراً عن جودة ومرافق الفندق. ولكن قبل الحكم على الفندق بناءً على نجومه فقط، تعرف على المزيد حول ما تعنيه تلك النجوم لتقييم الفنادق وما إذا كانت جديرة بالثقة أم لا من خلال متابعة الموضوع مع موقع سائح للسفر والسياحة.

تصنيفات النجوم الرسمية مقابل تصنيفات النجوم غير الرسمية

أول شيء يجب فهمه حول تصنيفات النجوم هو وجود تصنيفات نجوم رسمية وغير رسمية. يمكن لأي فندق أن يقول إنه فندق خمسة نجوم أو فندق ثلاثة نجوم. ولكن ما لم تكن متأكداً من أن التصنيف بالنجوم رسمي، فلا تتردد في التعامل معه.

تاريخ تصنيفات وتقييمات الفنادق 

بدأ نظام تصنيف النجوم الأصلي بواسطة Forbes Travel Guide في الخمسينيات من القرن الماضي. منذ ذلك الحين، قامت العديد من هيئات التقييم المختلفة بتعيين النجوم لتصنيف الفنادق، لذلك من المهم التحقق من المقيِّم وما يستتبعه نظامه.

أمثلة على تصنيف الفنادق

على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، لا تزال Forbes واحدة من الهيئات الرائدة في تحديد النجوم، كما هو الحال في AAA. في المملكة المتحدة، السلطات السياحية مثل VisitBritain وVisitScotland هي المسؤولة.

التصنيفات الغير رسمية للفنادق

تتمتع أدلة السفر ومواقع حجز الغرف الفندقية المختلفة بتصنيفات النجوم الخاصة بها  والتي يمكن اعتبارها غير رسمية ولكنها لا تزال موثوقة إلى حد ما طالما أن معايير تقييم الفنادق متسقة. إذا كنت لا تعرف من يمنح النجوم للفنادق، فلا تبني قرارك على هذا التصنيف الفندقي فقط.

التقييمات الرسمية للنجوم الخاصة بالفنادق

بالإضافة إلى ذلك، من المهم ملاحظة أنه حتى فيما يتعلق بالتقييمات الرسمية للنجوم في الفنادق، فإن ما يعتبر خمسة نجوم في بلد ما يمكن اعتباره ثلاثة نجوم في بلد آخر.

تصنيف الفنادق

لا يوجد نظام عالمي عندما يتعلق الأمر بتصنيف النجوم الفندقية، مما يضعف مصداقية النظام. على سبيل المثال، قد يحصل فندق له تاريخ طويل في تايلاند ولكنه ليس فاخراً من الخارج على نفس تصنيف النجوم مثل فندق فاخر جديد تمامًا في أستراليا.

التصنيفات الفندقية في دولة الإمارات

تستخدم بعض البلدان، مثل الإمارات العربية المتحدة، مقياساً مختلفاً تماماً، حيث تحصل بعض الفنادق على ستة أو سبعة نجوم.

المعايير المستخدمة في تصنيف الفنادق بالنجوم

على الرغم من تخفيف نظام تصنيف النجوم للفنادق إلى حد ما ، بشكل عام، يستخدم كل نظام مجموعة من المعايير لتقييم الفنادق. في معظم الأنظمة، تُستخدم النجوم لتقييم الميزات الرئيسية ووسائل الراحة وجودة الخدمات التي يقدمها الفندق.

أمثلة على عوامل تصنيف الفنادق بالنجوم

هذا هو السبب في أنك سترى أنظمة مختلفة في بلدان مختلفة، لأن شيئًا بسيطًا مثل الحمام الذي يحتوي على دش ساخن قد يُعتبر رفاهية قصوى في بعض الأماكن.

ومع ذلك، فإن العديد من الشركات وبرامج التصنيف في جميع أنحاء العالم، مثل موقع حجز الفنادق الشهير Expedia، تستخدم معايير مماثلة وهي:-

فندق نجمة واحدة

يقدم الفندق ذو النجمة الواحدة غرفًا أساسية قد تحتوي على سرير وطاولة جانبية فقط. من المحتمل أن تتم مشاركة الحمامات مع آخرين على أرضيتك وعادة ما توجد أي مرطبات في آلة البيع.

لا يحتوي الفندق ذو النجمة الواحدة عادةً على أي مرافق في الموقع ، ومن المحتمل ألا يفتح مكتب استقبال الفندق على مدار 24 ساعة. لا تتوقع وجود تلفاز أو هاتف أو حتى خدمات تنظيف يومية.

فندق نجمتين

فندق نجمتين هو بالتأكيد ترقية من فندق نجمة واحدة ولكن ليس كثيرًا. في فندق من فئة نجمتين، من المحتمل أن يفتح مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة. من المحتمل أن تحتوي الغرف على رفوف للملابس أو خزائن ملابس وهواتف وأجهزة تلفزيون، على الرغم من أن التلفزيون قد يكون قديمًا جدًا.

سيكون لديك حمام خاص ولكن مع دش فقط وليس حوض استحمام. لن يقدم الفندق العديد من الخدمات ولكن قد تحصل على وجبة إفطار كونتيننتال.

فندق ثلاثة نجوم

فندق ثلاثة نجوم ليس رخيصاً جداً أو فاخراً جداً؛ أنها مجرد حق. يريد الملاك أن يشعر الضيوف بالراحة والراحة في غرفهم دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال. توجد عادةً مطاعم وبارات في الموقع، بالإضافة إلى المساعدة في نقل أمتعتك إلى غرفتك.

الغرف بشكل عام أكبر حجماً وأكثر راحة وبها المزيد من الأثاث.

فندق أربعة نجوم

الفنادق الأربع نجوم لطيفة للغاية وستلاحظ الفرق بمجرد دخولك إلى الردهة ورؤية الديكور. غالبًا ما تكون الغرف أكبر وأكثر فخامة، وتحتوي على سرير كبير وميني بار وخزنة ومحطة عمل وأردية حمام وتلفزيون حديث.

يقدم الفندق عادة خدمة صف السيارات ومنتجع صحي وصالة رياضية وحوض سباحة وخدمات مماثلة.

فندق خمسة نجوم

يحتوي فندق الخمسة نجوم على جميع وسائل الراحة التي تأمل أن تجدها في فندق وأكثر من ذلك. عادة ما تحتوي الفنادق ذات الخمس نجوم على منتجعات صحية فاخرة وردهات ضخمة وتقدم هدايا ترحيبية وخدمة الخادم الشخصي.

• تحتوي الغرفة النموذجية على حمام كبير الحجم مبطّن بطاولات رخامية
• منضدة زينة كبيرة محملة بأدوات النظافة الراقية.

تحتوي معظم المنتجعات من فئة الخمسة نجوم على ملاعب جولف وملاعب تنس ونوادي صحية مع مدربين شخصيين وحتى خدمات رعاية الأطفال.

أين تقيم خلال رحلتك السياحية - الفندق المناسب لك حسب تصنيفه بالنجوم

إذا كنت متأكدًا من أن التصنيف بالنجوم رسمي، فاستخدم ذلك لتحديد ما إذا كان الفندق هو الخيار المناسب لك أم لا. خلاف ذلك ، لا ينبغي أن تكون النجوم هي الشيء الوحيد الذي تستخدمه للحكم على فندق.

وسائل الراحة وتصنيف الفندق يختلف من دولة لأخرى

انظر إلى وسائل الراحة والخدمات المقدمة واقرأ آراء العملاء حول الفندق. في بعض البلدان، قد لا يكون فندق الخمسة نجوم أفضل بكثير من فندق من فئة ثلاث نجوم، خاصة إذا كان سعر فندق الثلاث نجوم لا يُضاهى.

يساعد نظام النجوم المسافرين على تقييم التكلفة ووسائل الراحة ومستوى الرفاهية في العديد من الفنادق التي يقيمون فيها.

ما هو الفرق بين فندق 4 نجوم و 5 نجوم؟

عند تقييم خيارات السفر، فإن الميزانية هي الاعتبار الرئيسي. سواء كنت تحسب كل قرش أو تتطلع إلى عدم ادخار أي نفقات لرحلة فاخرة من العمر.

أدوات مساعدة لتقييم الفنادق خلال السفر والإقامة الفندقية

طورت صناعة السفر العديد من الأدوات لمساعدتك في الخيارات الصحيحة. سواء كان ذلك التمييز من الدرجة الأولى / الاقتصادية في الرحلات الجوية أو تصنيف النجوم للفنادق، بمجرد تحديد اعتباراتك الرئيسية، سيساعدك القليل من التعليم في العثور على السكن المثالي.

ما هو نظام النجوم؟

تستخدم صناعة السياحة نظام النجوم كاختصار شائع لتقديم المشورة للمسافرين بشأن مستوى التكلفة ووسائل الراحة والرفاهية في أماكن الإقامة المختلفة. تستخدم النجوم لوصف مجموعة متنوعة من العقارات بما في ذلك الفنادق والموتيلات والأسرة ووجبات الإفطار والنزل والمطاعم.

النظام النجمي لتصنيف الفنادق: من نجمة إلى خمسة نجوم

لا توجد هيئة مركزية تمنح تصنيفات النجوم للفنادق دولياً، على الرغم من أن العديد من البلدان قد تدير ذلك على أساس مركزي. النجوم الأكثر شيوعاً يتم ترتيبها من واحد (أدنى) إلى خمسة (أعلى).

أي الفنادق يقدم خدمة أفضل مقابل النجوم

ستكون المنشأة التي يتم تصنيفها على أنها فنادق ذات نجمة واحدة هي الأقل تكلفة وتقدم أبسط أماكن الإقامة.

ستكون فنادق من فئة نجمتين أو ثلاثة نجوم متوسطة وتوفر مزيداً من الراحة ولكن لا تزال ضمن إطار ذهني واع للميزانية.

توفر الفنادق من فئة الأربع وخمسة نجوم أماكن إقامة فاخرة وطعام فاخر وخدمة أكثر تخصيصاً ولكن غالباً بتكلفة أعلى بكثير.

خصائص الفنادق فئة سبعة نجوم

لا توجد هيئة رسمية تمنح نجوماً لمنشآت فاخرة أعلى من خمسة نجوم. أخذت بعض العقارات تطلق على نفسها عقارات من فئة ست أو سبعة نجوم، للإشارة إلى وضعها الفخم في أوبر.

قد توفر هذه العقارات غرفاً عالية الجودة بالإضافة إلى مجموعة من وسائل الراحة والخدمات غير المتوفرة تقليدياً في الفنادق.

مثال على فندق سبعة نجوم جميرا برج العرب - الإمارات - دبي

فندق جميرا برج العرب هو أحد الفنادق التي نصبت نفسها بنفسها من فئة سبعة نجوم. تم تصنيف هذا الفندق باستمرار من بين أفخم الفنادق في العالم ويضم مهابط للطائرات العمودية ودشات مطرية وأحواض استحمام ساخنة في كل جناح وأسطول داخلي من سيارات رولز رويس ووسائل راحة فاخرة أخرى.

أنظمة التصنيف المختلفة للفنادق

تقدم مجموعة متنوعة من المصادر تصنيفات النجوم أو الماسية للفنادق، بما في ذلك AAA و Forbes. تستخدم AAA نظام التصنيف الماسي؛ تقوم سنوياً بتقييم أكثر من 60000 عقار للتأكد من مطابقتها لمعاييرها.

تلبي خصائص One Diamond المعايير الأساسية للراحة والنظافة، في حين أن خمس خصائص من الألماس هي الأعلى مرتبة من حيث الجودة والخدمة. مثال آخر، فوربس، قدم تقييمات موضوعية للفنادق لأكثر من 50 عاماً. تعمل Forbes على نظام من فئة الخمسة نجوم وتشتهر بجوائزها الصارمة؛ توصي باستخدام أقل من 3000 عقار من بين أكثر من 50000 عقار تم تقييمها.