نظرة مستقبلية إيجابية لصناعة سياحة الاجتماعات والفعاليات

هناك زخم إيجابي عبر صناعة سياحة الاجتماعات والفعاليات على الرغم من التحديات مثل ارتفاع التكاليف ونقص الموظفين، وفقًا لتقرير جديد صادر عن Cvent، وهي شركة رائدة في مجال إقامة الاجتماعات والفعاليات وتكنولوجيا الضيافة.

يؤكد تقرير Cvent Planner Sourcing الذي يصدر نصف سنوي على فرصة أصحاب الفنادق للاستفادة من الطلب المتزايد على التجارب الشخصية.

يهدف التقرير إلى مساعدة محترفي الضيافة على جذب أحداث الشركات بشكل أفضل وإشراك المخططين من خلال تقديم رؤى حول الاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على كيفية قيام منظمي الأحداث بتحديد واختيار الفنادق / الأماكن وإدارة فعالياتهم.

تم نشر الإصدارات الإقليمية، بناءً على ردود من مئات مخططي الفعاليات عبر مختلف القطاعات، في آسيا وأستراليا ومناطق الشرق الأوسط وأفريقيا.

وفقًا لنتائج الاستطلاع، تتوقع نسبة كبيرة من المخططين في آسيا (80٪) والشرق الأوسط وأفريقيا (85٪) وأستراليا (76٪) دفع المزيد مقابل اجتماعات مماثلة الحجم ومعقدة في عام 2023 مقارنة بعام 2022. نتيجة لذلك، يتوقع غالبية المخططين أيضًا زيادة في ميزانيات الفعاليات الخاصة بهم بنسبة 90٪ في آسيا، و88٪ في أستراليا، و79٪ في الشرق الأوسط وأفريقيا على التوالي.

وهذا يمثل فرصة مثالية للفنادق والأماكن لتمييز نفسها من خلال توفير خدمات ووسائل راحة متميزة تبرر ارتفاع التكاليف. في حين أن المخططين على استعداد لإنفاق المزيد، يجب على أصحاب الفنادق أيضًا التركيز على تصميم عروضهم لتلبية توقعات ومتطلبات المخططين، مما سيؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات.

مع ظهور الرقمنة، يتجه مخططو الأحداث بشكل متزايد إلى الموارد الرقمية للمساعدة في عملية التخطيط الخاصة بهم. على سبيل المثال، يقول أكثر من ثلث المخططين في جميع المناطق إن منصات التوريد عبر الإنترنت أصبحت موردًا أساسيًا لاختيار الموقع. بالإضافة إلى ذلك، مع ارتفاع تكاليف السفر، يتم استبدال الزيارات الشخصية للمواقع بالجولات الرقمية عبر الإنترنت. تظهر نتائج التقرير أن 54٪ من المخططين في آسيا، و53٪ في أستراليا، و43٪ في الشرق الأوسط وأفريقيا يستخدمون مخططات أرضية رقمية ومخططات أحداث عبر الإنترنت لفهم إمكانيات غرف الاجتماعات بشكل أفضل ولتحديد ما إذا كان الفندق مناسبًا لفعالياتهم. توضح هذه النتائج الأهمية المتزايدة لوجود فندق على الإنترنت لجذب المخططين.

قال جراهام بوب، نائب رئيس المبيعات الدولية في شركة Cvent: "إنه وقت مثير لكل من منظمي الأحداث وأصحاب الفنادق، حيث تحقق الأحداث الشخصية عودة قوية في جميع أنحاء العالم، وتثبت هذه النتائج بشكل أكبر الفرصة المتاحة أمام محترفي الضيافة للنمو أعمال MICE الخاصة بهم. من خلال فهم اتجاهات الصناعة المتطورة، والتكيف مع تفضيلات المخطط المتغيرة واحتضان التكنولوجيا، يمكن لأصحاب الفنادق جذب العملاء المتوقعين المناسبين وتقديم حلول أكثر تفصيلاً لتلبية توقعات عملائهم، مما يعزز في النهاية الشراكة ويحقق المزيد من القيمة. مع السوق في كامل الازدهار، سيحقق محترفو الضيافة الذين يدركون هذه الفرص ويتخذون الإجراءات اللازمة لتحقيق أقصى استفادة".

يسلط التقرير الضوء أيضًا على ضرورة رعاية العلاقات القائمة حيث يقدر مخططو الأحداث الاحتراف والشراكة في موظفي الفنادق حيث قال 38٪ في أستراليا إنها مهمة تليها 35٪ في آسيا و26٪ في الشرق الأوسط وأفريقيا. الاستفادة من الحلول التقنية التي تتيح تعاونًا أكثر سلاسة بين المخططين وأصحاب الفنادق، أو التي تبسط العمليات المعقدة مثل إدارة مجموعات الغرف لتقليل عبء العمل هي طريقة مهمة أخرى يمكن لمحترفي الضيافة من خلالها تعزيز علاقاتهم مع المخططين وتعزيز سمعتهم في الصناعة.

كلفت Cvent Censuswide، وهي شركة أبحاث مستقلة، لإجراء مسح على أكثر من 400 من مخططي الأحداث عبر آسيا (الصين وسنغافورة والهند وتايلاند) وأستراليا (نيو ساوث ويلز والإقليم الشمالي وكوينزلاند وجنوب أستراليا وتسمانيا وفيكتوريا وغرب أستراليا) ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (الإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا). تم إجراء هذا الاستطلاع في الفترة من 23 مارس إلى 5 أبريل 2023.