هذه الخطوط الجوية هي الأكثر احتمالا لتدمير أمتعتك

الشيء الوحيد الأسوأ من اكتشاف وجود حقيبة من الأمتعة الخاصة بك تكون متأخرة هو حقيبة من الأمتعة تكون مكسورة، وبعض شركات الطيران تشتهر بالقسوة على الأمتعة من غيرها.

من بين شركات الطيران الأمريكية، كان لدى أمريكان إيرلاينز أكبر عدد من الحقائب التالفة في عام 2021، حيث تمت إساءة التعامل مع 7.21 حقيبة لكل 1000 في العام الماضي، و 6.30 كيسًا من أصل 1000 في عام 2020، وفقًا لبيانات من إدارة الطيران الفيدرالية.

تواصل شركة Allegiant Airlines البقاء على رأس أمتعتهم وللسنة الثالثة على التوالي كان لديها أقل عدد من الحقائب التي أسيء التعامل معها حيث بلغ 1.92 فقط من أصل 1000 في عام 2021.

وفقًا لدراسة جديدة أجرتها الشركة المصنعة Trifibre في المملكة المتحدة ، فإن إحدى شركات الطيران الدولية تحلق فوق غيرها عندما يتعلق الأمر بالأمتعة التالفة. كشفت بيانات من هيئة الطيران المدني أنه من بين 823 مطالبة تم تقديمها بشأن الأمتعة المكسورة بين عامي 2015 و 2020 ، كانت Ryanair مسؤولة عن أكثر من واحد من كل 10.

تعني مطالبات Ryanair البالغ عددها 108 على مدى فترة الخمس سنوات أن 13% من الأمتعة التي تتعامل معها شركة الطيران قد تضررت. كان لدى طيران الإمارات 47 مطالبة من 2015 إلى 2020، إساءة التعامل مع 6% من الحقائب على متنها. وتقريبًا للمراكز الثلاثة الأولى كانت شركة أليطاليا مع 40 مطالبة (5٪ من جميع الأمتعة التي تم التعامل معها).

على الرغم من أنه لا يسعنا إلا أن نأمل ألا يحدث الأمر الذي لا مفر منه ، فإليك ما تحتاج إلى معرفته في حالة تلف أمتعتك أثناء الرحلة. وفقًا لـ LuggageHero ، فإن أفضل ما يمكنك فعله في حالة تلف أمتعتك هو الاتصال بشركة الطيران على الفور ، ويفضل قبل مغادرة المطار. سيساعد التقاط صور للضرر أيضًا عندما يتعلق الأمر بتقديم مطالبة. يوصي الموقع أيضًا بالاحتفاظ بسجل لجميع الاتصالات حيث من المحتمل أن يتحدث الركاب مع ممثلين متعددين.

يجب أن يدرك المسافرون داخل الولايات المتحدة أيضًا أن هناك قواعد معمول بها من قبل وزارة النقل لمطالبة شركات الطيران بالدفع مقابل الحقائب التي أسيء التعامل معها. تنص وزارة النقل على أنه "بالنسبة للرحلات الداخلية ، تسمح اللوائح لشركات الطيران بالحد من مسؤوليتها عن الحقائب المفقودة أو التالفة أو المتأخرة. وخطوط الطيران حرة في دفع أكثر من الحد الأقصى ولكن ليس مطلوبًا منها القيام بذلك. الحد الأقصى لمبلغ المسؤولية المسموح به من قبل التنظيم هو 3800 دولار ".

مع انتعاش السفر مرة أخرى ، يمكن للركاب أن يتنفسوا الصعداء مع العلم أن فرصة وجود مشكلة مع الأمتعة المسجلة لا تزال أقل من 1%، لذا عليك جميع المسافرين خلال الفترة القادمة أن يطلعوا جيدا على ما يجب أن يفعلوه عند تدمير حقائب السفر الخاصة بهم بواسطة شركات الطيران.