أهم النصائح وما تحتاج معرفته قبل رحلتك الجوية القادمة

مع استمرار ارتفاع الطلب على السفر ، يجد المزيد من الركاب أنفسهم في مأزق من الرحلات التي دفعوا ثمنها. ووجد تحليل أجرته صحيفة وول ستريت جورنال مؤخرًا أن أكثر من ضعف عدد الركاب مُنعوا قسريًا من الصعود بين أكتوبر 2021 وسبتمبر 2022 مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.

قال بول تومبوسكي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة السفر Skylark "هناك عدد أقل من الرحلات إلى الكثير من الأسواق ، وشركات الطيران أقل يقينًا بشأن الطلب". "لا ينبغي أن يفاجئ الناس أن هذا التقلب يؤدي إلى البيع بأقل من البيع والإفراط في بيع الكثير من الرحلات لأنهم ليسوا متأكدين مما يبدو عليه الطلب في كثير من الأسواق".

من الشائع أن تبيع شركات الطيران المزيد من التذاكر للرحلة أكثر مما يمكن للطائرة أن تبيعه لأن عددًا معينًا من الركاب يلغون عادةً في اللحظة الأخيرة أو لا يحضرون لرحلتهم. ومع ذلك ، مع تغير أنماط السفر ، أصبحت هذه الإحصائيات أقل قابلية للتنبؤ لشركات الطيران مما كانت عليه من قبل. 

تتغير الأنماط بين المسافرين ، خاصةً بفضل إمكانيات العمل عن بُعد ، ولا تزال شركات الطيران تعتمد إلى حد كبير على بيانات ما قبل الجائحة لإجراء توقعات سفرهم. وكما قال تومبوسكي ، الأمر كله يتعلق بالعرض والطلب ، وتواجه شركات الطيران وقتًا أكثر صعوبة في التنبؤ بهذا الطلب لأن تعافي السفر من الوباء لم يكن مستويًا.

وقال تومبوسكي "بيانات ما قبل COVID التي اعتاد فريق إدارة الإيرادات استخدامها تجعل من الصعب للغاية التنبؤ". "تصبح الكثير من الرحلات الجوية أكثر امتلاءً لدرجة ذروة البيع".

ومع ذلك ، هناك بعض التخفيضات الكبيرة ، والتي بموجبها لا يُطلب من شركات الطيران تعويضك حتى إذا تم منعك من الصعود على متن الطائرة ضد إرادتك ، والتي تشمل تغييرات الطائرات ، ومشكلات الوزن والتوازن ، والرحلات إلى الولايات المتحدة المغادرة من بلدان أخرى وغيرها. 

وبالنسبة للرحلات الداخلية في الولايات المتحدة ، يتعين على شركات الطيران أن تدفع لك 200٪ من قيمة التذكرة ذات الاتجاه الواحد حتى 775 دولارًا إذا وصلت إلى وجهتك بعد ساعة أو ساعتين من خط سير الرحلة المحدد أصلاً ، أو 400٪ من قيمة التذكرة ذات الاتجاه الواحد سعر التذكرة يصل إلى 1550 دولارًا أمريكيًا إذا كان تأخير وصولك أطول من ساعتين.

وغالبًا ما تتفاوض شركات الطيران مع الركاب عند البوابة للحصول على متطوعين للقيام برحلة لاحقة عندما يتم بيع خدمة معينة بشكل مفرط ، وفي بعض الأحيان يمكن أن يتجاوز هذا التعويض تفويضات وزارة النقل. سيتطلب مشروع قانون مجلس الشيوخ تقديم تقارير أكثر تفصيلاً عن شكاوى المسافرين المعاقين، في كثير من الحالات ، وفقًا لوزارة النقل ، يحق لك الحصول على تعويض إذا طردتك شركة طيران من رحلة دفعت ثمنها.