ترك إكرامية لمضيفات الطيران.. هل يجب علينا ذلك؟

تقديم البقشيش أو الإكرامية أمرا شائكا جدا فيما يخص التعامل مع الأشخاص الذين يقدمون لنا خدمات بشكل مباشر حيث يختلف الأمر حسب الوقت وكذلك المكان وهناك الكثير من الجدل حول من يجب عليك دفع إكرامية ومقدار الإكرامية. فيما ربما قد تتساءل عما إذا كان يجب عليك دفع شيء ما لمضيفات الطيران أثناء سفرك.

لا شك بأن الإكرامية يجب أن تكون مبادرة شخصية وليست إجبارية. يمكنك التحقيق في الثقافة المحلية والسياسة الشركة واتخاذ قرار يتوافق مع رغباتك وظروفك الشخصية من الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن الإكرامية قد تكون مقدرة، إلا أنها ليست مطلوبة ولا يجب أن تشعر بالضرورة بالالتزام بإعطاء الإكراميات للمضيفات في الطائرة. وفي حال كنت ترغب في التعبير عن تقديرك، يمكنك القيام بذلك بطرق أخرى أيضًا، مثل كتابة رسالة شكر للشركة الجوية أو تقديم تعليق إيجابي على خدمة المضيفات عبر الموقع الإلكتروني للشركة.

وإذا اخترت إعطاء إكرامية، يجب أن تكون عادلًا وعدلًا في طريقة توزيعها. يمكنك إعطاء نفس المبلغ أو الهدية لجميع المضيفات، وذلك لتجنب أي تفضيل أو تحيز  وإذا كانت المضيفات قدمن خدمة استثنائية وتفاني في راحة الركاب، فقد تحتاج إلى مراعاة إعطاء إكرامية لتقدير جهودهن. يمكن أن تكون الإكراميات في هذه الحالة شكل تقدير صغير مثل الشكر الشفهي أو البطاقات الشكر أو الإكراميات المادية.

وتقول رئيسة جمعية مضيفات الطيران فيما يخص سياسات شركات الطيران الرسمية فإن البقشيش أو الإكرامية يقع في منطقة رمادية قليلاً حيث لا تشجع كل شركة طيران بشكل عام المضيفات على قبول النصائح وهذه هي القاعدة إلى حد كبير في جميع المجالات باستثناء شركة فرونتير إيرلاينز. في عام 2019 قدمت شركة الطيران خيارات البقشيش لشراء الطعام والشراب على متن الطائرة.

وسبق أن قالت سو فوجويل مضيفة طيران سابقة لشركة يونايتد إيرلاينز إن حفنة من الركاب عرضوا هداياها طوال 22 عامًا مع الشركة لذا ينبغي التحقق من السياسة الخاصة بالشركة الجوية التي تسافر بها قبل إعطاء أي إكراميات. قد توجد سياسات محددة بشأن قبول الإكراميات أو التبرعات. ومن المهم أن نفهم أن الإكراميات للمضيفات في الطائرة ليست ضرورية أو مطلوبة قانونًا. إلا أنها قد تُعتبر لطيفة ومقدرة في بعض الحالات. وفيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند التفكير في إعطاء اكرامية للمضيفات:

في حين أن بعض المسافرين قد يقدمون بطاقات هدايا لكل مضيفة على متن طائراتهم ، إلا أن ذلك قد يكون باهظًا بعض الشيء وربما يكون من الصعب معرفة عدد المضيفات بالضبط على متن رحلتك. حيث عادة ما يتم تسليم بطاقة الهدايا مباشرة إلى مضيفة الطيران وليس إلى الطاقم بأكمله. وعادة ما تكون لفتة لطيفة للمضيفة التي كانت أكثر انتباهاً.