كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على الطريقة التي نسافر بها؟

سواء اعترفنا بذلك أم لا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا. من اللحظة التي نستيقظ فيها حتى لحظة ذهابنا للنوم ليلاً ، فهي موجودة دائمًا والكثير منا دائمًا عليها. بينما أفسح عام 2020 المجال لكثير من الأشخاص "فصل"" وأخذ فترات راحة على وسائل التواصل الاجتماعي والانفصال عن وقت هواتفهم، كان هناك العديد من الأشخاص الآخرين الذين وجدوا العزاء فيها واتجهوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي لدعم الأسباب ونشر الوعي والتواصل بشكل عام.

فيما يتعلق بالسفر ، تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على ذلك، حيث أظهرت الدراسات الحديثة أنها قد تؤثر على كيفية تخطيطنا لقضاء الإجازات أكثر مما كان يعتقد في الأصل. لقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي الآن أنها منصة قوية تعلم الفنادق والتأجير والنقل وحتى صناعة الترفيه كيفية الاستفادة منها. يفتح كل شريط تمرير بوابة لفكرة جديدة أو خيار جديد أو مراجعة جديدة جديرة بالثقة. قد لا يبدو الأمر كذلك ، لكن المسافرين يتأثرون بطرق أكثر مما يدركون ويبدأ الأمر بمجرد تحميل هذا التطبيق أو صفحة الويب بالكامل على شاشاتنا.

تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي في ضوء إيجابي

تشير تقديرات Four Pillars Hotels إلا أن 85٪ من جميع المسافرين يستخدمون هواتفهم المحمولة أثناء تواجدهم بالخارج. هذا اعتماد كبير على التكنولوجيا ، والذي يتضمن الكثير منه وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات البحث على شبكة الإنترنت. بطريقة ما ، هذه أخبار إيجابية - وهذا يعني أنه الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، يقفز الناس على هواتفهم لإجراء أبحاثهم ، والبحث عن الاتجاهات ، والعثور على الأشياء التي يمكنهم القيام بها ، والبقاء على اتصال أثناء السفر إلى الخارج. يوفر هذا وسيلة لم يكن لدى العديد من الأشخاص قبل 20 عامًا أو حتى قبل عقد من الزمان عندما كانت تقنية الهاتف في مهدها ولم تكن قادرة على نصف الأشياء التي يمكن للهاتف القيام بها الآن.

تشير التقديرات أيضًا إلى أن 30٪ من المسافرين قد استخدموا هواتفهم للعثور على صفقات ميسورة التكلفة للحجوزات مما يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، كانت تعمل - الإعلانات التي يتم توجيه الشخص إليها والصفحات "المقترحة" التي منبثقة تستهدف الأشخاص المناسبين؛ بما يكفي لتعزيز الحجوزات عبر الإنترنت وعمليات استرداد الصفقات في الماضي حيث كانت من قبل.

فيما يتعلق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمراجعات ، يقول 92٪ من الأشخاص أنهم يثقون في التعليقات الشخصية من العائلة والأصدقاء ، والتي يشار إليها أيضًا بالمراجعات "المكتسبة". من حيث المراجعات العامة ، يثق 70٪ من الأشخاص بالمراجعات عبر الإنترنت بغض النظر عمن أتوا - صديق أم غريب. منحت وسائل التواصل الاجتماعي المسافرين منصة قوية للوقوف عليها حيث لا يمكنهم الآن فقط توثيق تجاربهم عبر إثبات الصور والفيديو ، ولكن يمكنهم وصف تجاربهم الشخصية للآخرين من خلال منصات أخرى.

الشعور بهذا الخوف؟ لن تكون بمفردك. ما يقرب من 52 ٪ من المستخدمين على إحدى منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة وحدهم خططوا لقضاء الإجازات بناءً على ما رأوه من عائلاتهم وأصدقائهم. على وجه التحديد ، كانت الصور التي تمت مشاركتها من الإجازة هي التي ألهمتهم لفعل الشيء نفسه أو شيء مشابه. بالإضافة إلى ذلك ، احتفظ 48٪ من الأشخاص الذين خططوا لعطلاتهم حول وسائل التواصل الاجتماعي واستخدموا وسائل التواصل الاجتماعي بصرامة في أبحاثهم ، بالخطط نفسها دون تغييرها.

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في ضوء سلبي

هذا لا يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تؤذي صناعة السفر أيضًا. في نفس الوقت ، كل هذه المراجعات (التي يثق بها 70٪ من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي) يمكن أن تعيق أيضًا شركة أو علامة تجارية أو مطعمًا بقدر ما يمكنهم مساعدتهم. خلال عام مثل 2020 ، قد تكون المراجعة السلبية ضارة بالنجاح الشامل للأعمال التجارية وهو أمر لا يدركه كثير من الناس قبل النقر على "المنشور".

عندما يتعلق الأمر بنشر الصور التي تسببت في كل هذا، من المدهش أن 76٪ فقط من المسافرين الذين استطلعت آراءهم شركة Four Pillars Hotels اعترفوا بالفعل بنشر صور العطلات على وسائل التواصل الاجتماعي بعد عودتهم. 
في حين أن السبب غير واضح ، يمكن أن يكون أي شيء من الحفاظ على الخصوصية إلى عدم الرغبة في التباهي ، لكن هذا يعني أنه لا تزال هناك نسبة 24٪ - وهي ليست صغيرة جدًا - لا تنشر شيئًا واحدًا. قد يكون هذا ضارًا بصناعة السياحة ، ففي كثير من الأحيان يتم تشجيع المسافرين على مشاركة خبراتهم البيئية من أجل نشر الخبر وزيادة الأعمال والإيرادات.