كيف تحسن وضع وكلاء السفر بعد انتهاء قيود فيروس كورونا؟

تؤكد أحدث الأبحاث التي أجرتها ASTA ما شاهده الكثيرون في الأشهر الأخيرة: عدد متزايد من المستهلكين يدركون قيمة مستشاري السفر.
 
قالت ASTA إن 45٪ من المسافرين يوافقون على أن استخدام مستشار سيريحهم. من المرجح أن يستخدم 43 في المائة مستشار السفر أكثر مما كانوا عليه قبل الوباء.

قال رئيس ASTA والرئيس التنفيذي Zane Kerby إن ذلك يمثل "فرصة رائعة لأعضائنا وأي شخص يفكر في الانضمام إلى صناعتنا."
 
وقال كيربي "إنه يجيب على السؤال لماذا دخلت البنوك الكبرى ، مثل جي بي مورجان تشيس ، مؤخرًا في مجال استشارات السفر". "إنهم يفهمون ما استيقظ عليه المستهلك العادي أثناء الوباء. "

تحدث كيربي في نادي الصحافة الوطني في واشنطن العاصمة ، قبل السفر السنوي للجمعية للكونغرس ، اليوم التشريعي. سيجتمع مستشارو السفر مع المشرعين يوم الأربعاء للدعوة إلى مزيد من الإغاثة من الوباء لوكالات السفر ولزيادة الوعي بهذه التجارة.

وفقًا لكيربي ، أجرت ASTA مؤخرًا ثلاث دراسات لجمع بياناتها. تم إجراء اثنتين مع أعضاء ASTA والآخر مع مسافرين من خلال استطلاع عبر الإنترنت (تم تعريف المسافرين على أنهم أمريكيون سافروا 50 ميلاً أو أكثر من المنزل وقضوا ليلة واحدة على الأقل في سكن مدفوع الأجر منذ سبتمبر 2019.

وكشفت النتائج أن الرغبة في السفر "متأصلة في الروح البشرية" ، على حد قوله. أدت إزالة القدرة على السفر خلال فترة الوباء إلى جعل المستهلكين يرغبون في السفر أكثر.

قال كيربي: "يتفهم عدد متزايد من الجمهور المتنقل الحاجة إلى العمل مع مستشار السفر وقيمة هذا العمل". عقدت ASTA شراكة مع Sports & Leisure Research Group لإجراء أبحاثها. قدم جون لاست ، رئيس الشركة ، بعض النتائج التفصيلية.

وفقًا لـ Last ، يخطط 41٪ لإنفاق المزيد أو أكثر إلى حد ما على السفر الترفيهي في عام 2023. قال النصف تقريبًا ، 49٪ ، إنهم حريصون على السفر دوليًا في عام 2023 (هذا الرقم يبلغ 38٪ لبقية هذا العام) .

من المرجح أن يتوجه القائمون على الاستبيان إلى أوروبا الغربية أو منطقة البحر الكاريبي أو المكسيك. قال Last إن هناك رياحًا معاكسة للسفر، لا سيما اقتصاديًا ، لكن يبدو أن السفر لا يزال يمثل أولوية.

قالت كاثرين مازا-بورني ، كبيرة مسؤولي المبيعات في Travelsavers في أويستر باي ، نيويورك ، إن الهواتف ترن ، وذلك بفضل الطلب المكبوت والثروة المتراكمة والعروض الترويجية المغرية للموردين ، يحدث بالفعل ارتفاع. وقالت إنه في بعض مجالات الأعمال ، تشهد Travel savers نموًا يصل إلى ثلاثة أرقام.

بينما يتوقع Mazza-Burney أن تستقر الزيادة في نهاية المطاف ، لا يبدو أن هذا سيحدث في المستقبل القريب: 2023 و 2024 يتشكلان بالفعل ليكونا سنوات قوية.