مطارات دبي توقع مذكرة تفاهم مع مركز التوحد لجعل السفر أكثر شمولاً

وقعت مطارات دبي، المشغل لمطار دبي الدولي (DXB) - المركز الدولي الأكثر ازدحاماً في العالم - مذكرة تفاهم مع مركز دبي للتوحد (DAC) لتعزيز تجربة السفر في مطار دبي الدولي من خلال جعله أكثر سهولة وشمولاً للجميع، وأصحاب الهمم من ذوي الإعاقات الخفية.

وتتوافق مذكرة التفاهم مع التزام مطارات دبي بدعم رؤية الإمارات 2021 وخطة دبي 2021 لتصبح الإمارة المدينة الرائدة عالمياً في مجال الصديقة لذوي الإعاقة.

بناءً على نجاح برنامج "كلنا نلتقي بالعالم بشكل مختلف" الذي تم إطلاقه العام الماضي، تواصل مطارات دبي جهودها لتسهيل السفر للمسافرين ذوي الإعاقات الخفية في كل من مطار دبي الدولي (DXB) ودبي ورلد سنترال (DWC).

وقال عيسى الشامسي، نائب الرئيس الأول للعمليات الطرفية في مطارات دبي: "نحن ندرك أهمية سد الفجوات في مستويات الخدمة وتعزيز المرافق التي يحتاجها الضيوف من ذوي الإعاقة للاستمتاع برحلتهم إلى أقصى حد، ونحن ملتزمون بالتحسين المستمر لتحقيق تلبية وتجاوز توقعات الضيوف. ولا تظهر شراكتنا مع مركز دبي للتوحد جهودنا لتوفير تجربة سفر استثنائية لجميع الضيوف فحسب، بل تؤكد أيضًا التزامنا بخلق بيئة مطار حيث يمكن للجميع أن يشعروا بالراحة والدعم".

وقال محمد العمادي، مدير عام مركز دبي للتوحد: “نحن فخورون بأن التعاون بين المركز ومطارات دبي على مدى أكثر من عام قد أثمر من خلال خلق تجربة سفر صديقة للتوحد في واحدة من أبرز الوجهات السياحية في العالم. مراكز المطارات".

ووقع مذكرة التفاهم عيسى الشامسي ومحمد العمادي في مقر المجلس لكبار الشخصيات في مطار دبي الدولي بحضور كبار ممثلي الجانبين. وبعد حفل التوقيع، اجتمع الممثلون في ساحة المغادرة الأمامية بالمبنى رقم 3 لزراعة عباد الشمس - وهو رمز معترف به عالمياً للإعاقات الخفية - في خطوة ترمز إلى الإيجابية والأمل ومستقبل أكثر إشراقاً.

حصل مطار دبي الدولي على شهادة "صديق التوحد" في نوفمبر 2022 بعد النجاح في استيفاء متطلبات برنامج "داك" الصديق للتوحد لتقديم الخدمات والمرافق لدعم إمكانية الوصول للأشخاص المصابين بالتوحد.

قدم مطار دبي الدولي مجموعة من الخيارات للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك مخطط السفر للتحضير قبل السفر والطريق المناسب لمرضى التوحد، مما يوفر طريقًا ذو أولوية لتسجيل الوصول ومراقبة جوازات السفر ونقاط التفتيش الأمنية والصعود إلى الطائرة، والتي يمكن الاستفادة منها عند ارتداء حبل عباد الشمس. إن سفراء تجربة الضيوف والموظفين المدربين تدريباً خاصاً والذين يرتدون دبوس عباد الشمس جاهزون بسهولة لمساعدة ودعم المسافرين طوال رحلة المطار.