كيف تتصرف إذا طُلب منك الجلوس بعيدًا عن طفلك على متن الطائرة؟

إنه موقف أصبح أكثر شيوعًا، حيث تقوم عائلة بحجز تذاكر طيران على نفس الحجز، فقط لتكتشف في المطار أنهم يجلسون بشكل منفصل عن بعضهم البعض. تصاعدت هذه المشكلة التي تمثل مشكلة خاصة للآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار في الأشهر الأخيرة، حيث أصبح السفر الجوي بشكل عام غير قابل للتنبؤ به.

في الواقع ، يمكن أن تؤدي الأنماط الحديثة للطائرات المكدسة ، والرحلات المتأخرة أو الملغاة ، والتبديل في اللحظة الأخيرة إلى تعقيد ترتيبات جلوس العائلات بشركات الطيران. أصبح الوضع سيئًا للغاية خلال الصيف لدرجة أن المسؤولين الفيدراليين أصدروا إشعارًا "يحثون فيه شركات الطيران الأمريكية على بذل كل ما في وسعها لضمان جلوس الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أقل بجانب شخص بالغ مرافق لهم دون أي رسوم إضافية."

إليك كيفية منع حدوث ذلك لعائلتك - أو معالجته إذا حدث ذلك.

تسمح معظم شركات الطيران للركاب بتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة على الأقل من الرحلة ، ويجب عليك القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. لا يسمح لك تسجيل الوصول عبر الإنترنت فقط بالوصول إلى تعيينات المقاعد وخيارات المقاعد الأخرى المتاحة ، ولكنه يوفر أيضًا في بعض شركات الطيران فرصة أفضل للوضع في مجموعة صعود سابقة. بالطبع ، يمكنك دائمًا الوصول إلى تفاصيل رحلتك بالكامل ، بما في ذلك تعيينات المقاعد ، على موقع شركة الطيران باستخدام اسم عائلتك ومرجع الحجز.

سيمنحك الوصول إلى المطار مبكرًا مزيدًا من الوقت لمعالجة أي مشاكل تتعلق بالجلوس وغيرها. يمكنك التحقق من خريطة مقاعد رحلتك باستخدام كشك شركة الطيران وتغيير تعيينات المقاعد ، إذا لزم الأمر. في حين أنه من المفيد حجز عائلتك في نفس الحجز ، إذا تم حجز عائلتك في حجوزات مختلفة ، يمكنك محاولة طلب التسجيل في نفس السجل أو طلب ربط حجوزاتك. (يمكنك أيضًا الاتصال برقم خدمة عملاء شركة الطيران لطلب هذا مسبقًا أيضًا.)

إذا لم يتم منحك مقاعد مع عائلتك على متن رحلة ، فيمكنك تقديم شكوى لخدمة السفر الجوي إلى وزارة النقل الأمريكية. سيبدأ المسؤولون في مراجعة سياسات شركة الطيران وجميع شكاوى المستهلكين المقدمة إلى الإدارة ، بما في ذلك إرسال الشكاوى إلى شركة الطيران ، والتي يجب أن تستجيب للشكاوى المكتوبة.

مهما حدث ، لا تفترض أن تفاصيل رحلتك لن تتغير. يمكن أن يساعد فحص وإعادة فحص خط سير الرحلة ونوع الطائرة ومقاعد عائلتك قبل رحلتك في القضاء على أي مفاجآت قبل وصولك إلى المطار. ولكن إذا حدثت كارثة جلوس في اللحظة الأخيرة ، فلا داعي للذعر - فمن المرجح أن يبذل موظفو الخطوط الجوية كل ما في وسعهم لضمان أن ينتهي المطاف بعائلتك معًا على متن الطائرة.