أكثر شركات الطيران التي قد تعرض حقائبك للتلف

تتلقى شركات الطيران عدداً من الشكاوى بخصوص الأمتعة المفقودة أو التالفة ولكن قد تختلف نسبة أو عدد الأشخاص الذين يعانون من هذه الأزمة وهو الأمر الذي يختلف حسب كل شركة طيران وحول ذلك كشفت دراسة حديثة نشرتها مجلة "فوربس" والتي جمعت قائمة بشركات الطيران التي تلقت معظم الشكاوى حول الأمتعة المفقودة في السنوات الـ5 الماضية.

وعندما تفقد حقيبتك، من المهم أن تتخذ بعض الخطوات للتعامل مع هذه المشكلة وزيادة فرص استعادة أمتعتك. لذا قم بإبلاغ شركة الطيران أو الشركة الناقلة فورًا بفقدان الأمتعة. قد يكون لديهم إجراءات محددة لمثل هذه الحالات ويمكن أن يقدموا لك المعلومات اللازمة لتتبع أمتعتك واحتفظ بجميع المستندات والإيصالات المتعلقة بالحقيبة المفقودة، بما في ذلك تذاكر السفر وبطاقة الصعود إلى الطائرة وأي إيصالات تؤكد وجود محتويات قيمة في الحقيبة.

وفي المستقبل، يمكنك اتخاذ بعض الاحتياطات لتجنب فقدان الأمتعة أثناء السفر. قم بوضع ملصق تعريفي فريد على حقيبتك لتسهيل التعرف عليها. قم أيضًا بتقسيم المحتويات القيمة على حقائب مختلفة، حتى في حالة فقدان إحدى الحقائب لا تخسر كل شيء. كما يمكنك أيضًا حمل بعض الأغراض الأساسية في حقيبة يد للحفاظ عليها معك أثناء الرحلة.

حيث فقدان الأمتعة هو حادث غير مرغوب فيه وقد يحدث لأي شخص. ومع ذلك، باستخدام النصائح المذكورة أعلاه والتعاون مع الشركة الناقلة، يمكنك زيادة فرص استعادة أمتعتك وتقليل الإزعاج الناجم عن هذه المشكلة. فيما جاءت شركة الطيران ريان إير بالمركز الأول حيث سجلت أكثر من 950 شكوى بشأن الأمتعة بين عامي 2018 و 2022 ، فيما تليها الخطوط الجوية البريطانية برقم 844 ، وكذلك إيزي جيت برصيد 565 شكوى.

وقد يكون لديك تأمين سفر يغطي فقدان الأمتعة. تحقق من سياسة التأمين الخاصة بك وتأكد من الاستفادة منها في حالة الفقدان وقم بمتابعة الوضع الخاص بأمتعتك بانتظام واستفسر عن أي تحديثات جديدة. قد تحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران أو الشركة الناقلة بشكل منتظم للاستفسار عن التطورات. هذه هي شركات الطيران الـ10 التي لديها أكبر عدد من شكاوى الأمتعة في السنوات الخمس الماضية.

رايان إير (954)
الخطوط الجوية البريطانية (844)
إيزي جيت (565)
ويز اير (552)
النرويجية (419)
فلاي بي (297)
الخطوط التركية (195)
فيرجن أتلانتيك (182)
تاب البرتغال (160)
الإيبيرية (105)